コンタクトセンター・アワード過去の受賞者 2012年

最優秀部門賞

受賞部門 受賞者写真 会社名・申請タイトル
最優秀ヘルプデスク/
アウトソーシング部門賞
株式会社ベルシステム24
ハイパフォーマは一日にして成る!?
~性格タイプ把握による効率的な人材マネジメント~
最優秀
オペレーション部門賞
株式会社SBI証券
やっと見つかった!お客様中心主義のメール対応 ~お客様からのメールを心で感じ、心で伝える~
最優秀
ピープル部門賞
ディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社
リーダーシップの見える化
~やる気のある人材”育成を目指して~
最優秀
ストラテジー部門賞
サンスター株式会社
事業の急成長を支えた環境品質
~“伝道師”が委託先へ展開した自社ベストプラクティス~

部門賞

受賞部門 受賞者写真 会社名・申請タイトル
オペレーション部門賞 プラス株式会社ジョインテックスカンパニー
解決時間2時間から30分への挑戦
ピープル部門賞 チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
“Customer Delight” を目指して
~ QAの深化とコンタクトセンターの進化 ~
ストラテジー部門賞 コクヨ株式会社
シャワーのように顧客の声を浴びせる環境づくり ~VOCからソーシャルの声まで、顧客起点の風土醸成へ挑戦~
テクノロジー部門賞 ヤマハ株式会社
“お客様の声”社内共有への取り組み

特別賞

受賞部門 受賞者写真 会社名・申請タイトル
審査員特別賞 富士通コミュニケーションサービス株式会社
人材育成のあたらしいカタチ
だれでもダイヤモンドエージェントになれる!
~在宅活用へのチャレンジ~

フォトライブラリー


発表会風景

発表会風景

発表会風景

最終発表会

審査員

審査員

表彰式



懇親会

参加企業

  • 日本興亜損害保険株式会社
  • NECフィールディング株式会社
  • チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
  • オルビス株式会社
  • トレンドマイクロ株式会社
  • サンスター株式会社
  • オムロン株式会社
  • コクヨ株式会社
  • メットライフアリコ生命保険株式会社
  • 株式会社SBI証券
  • 株式会社ハウコム
  • 富士通コミュニケーションサービス
  • ヤマハ株式会社
  • ソフトバンクBB
  • ライフネット生命保険株式会社
  • MSD 株式会社
  • 日興通信株式会社
  • 株式会社ベルシステム24
  • プラス株式会社ジョインテックスカンパニー
  • ディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社

※(敬称略/参加企業は20社22申請)/ 赤文字は、受賞企業 

ゴールドスポンサー
シルバースポンサー
運営組織
主催

株式会社リックテレコム
コールセンタージャパン編集部


共催

イー・パートナーズ有限会社

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