センター表彰の目的
メンバーの相互研鑽の場となることを目的とします。
- 成果を生む工夫や施策を共有します。
- 着眼点・実行方法・成果の測定評価を理解します。
- 障害・課題の克服手段やヒントを学びます。
表彰部門
施策・取り組みの対象や成果の表出が顕著な分野ごとの申請とします。対象分野は以下の５部門です。
- オペレーション部門
- 「運用改善」に関する取り組み
- ピープル部門
- 「人材強化」に関する取り組み
- ストラテジー部門
- 「戦略活用」に関する取り組み
- テクノロジー部門
- 「技術利用」に関する取り組み
- ヘルプデスク/
アウトソーシング部門 - 「ヘルプデスク業務」
「BPO/コンタクトセンター業務委託」に関する取り組み - 審査員特別賞
- 申請企業による相互審査（投票）の結果とは関係なく、
審査員が独自の視点で選定 - 審査員特別賞
イノベーション・アワード - 申請企業による相互審査（投票）の結果とは関係なく、審査員が独自の視点で選定。その中でとりわけ“イノベーション”要素の強い取り組み。
参加者にお願いすること
申請企業がしなくてはならないことは以下のことです。
- 背景情報入力
- 申請時に定型フォームに記入します。
- アーカイブ学習
- 過去の申請資料ライブラリーを見て英知を学びます。
- 応募資料作成/アップロード
- 規定の資料を作成し、ファイルを提出します。
- 発表/質疑応答
- 全申請発表会で申請内容を発表します。
- 相互審査（投票）
- 他社の申請/発表を審査し、投票します。
- 審査員審査用資料作成
- 相互審査の結果、部門賞を獲得した場合、最終発表会（審査員審査）用に資料を再作成します。
- 発表/質疑応答
- 最終審査発表会で発表します。
日程
- 2月12日(火)～3月20日(水)
- チャレンジ・アワード申込受付期間
- 4月12日(金)予定
- チャレンジデイ 於 リックテレコム本社会議室
- 2月12日(火)～5月31日(金)
- 申込受付期間
- 4月15日(月)～6月14日(金)
- 申請書類受付期間
- 2月12日(火)～4月26日(金)
- セット割引(パッケージ価格)申込受付期間
- 7月12日(金)予定
- 全申請発表会 於 池袋 サンシャイン文化会館7階
- 9月10日(火)
- 最終審査発表会 於 両国 KFCホール
※ 上記日程は変更することがあります。
参加条件
- 日本語で資料作成と発表をして下さい。
- 参加規約に同意して下さい。
- 申請ガイドラインを遵守して下さい。
- 紹介映像投稿のガイドラインはこちらをご覧下さい。
- 期日を厳守して下さい。
申込後のキャンセルは出来ません。またお支払頂いた参加料金は返還致しません。 - 申請資料はアーカイブに登録させて頂きます。
- 必ず投票して頂きます。
料金
チャレンジデイ 参加費
¥32,400/申請 (税込）
センター表彰部門 参加費
¥102,600/申請 (税込）
お支払期日：6月14日（金）
※参加費に含まれるもの
1申請の提出と発表
アーカイブを含む申請資料閲覧権
全申請発表会への5名参加枠
最終発表会への2名参加枠
パッケージ価格
- センター表彰＆LOYパッケージ、センター表彰＆MOYパッケージ
センター表彰1申請+個人表彰1名 / ¥108,000/申請 (税込） (-¥21,600 17%割引) - センター表彰アドオンパッケージ
複数申請割引（センター表彰2申請目以降) / ¥75,600/申請 (税込） (-¥27,000 26%割引)
例 2申請：¥102,600+¥75,600 = ¥178,200(税込）
3申請：¥102,600+¥75,600x2 = ¥253,800(税込）
※パッケージ価格での購入をご希望の方は、マイページ内の「パッケージ一覧」より
クーポンをお求めください。
クーポン購入後にクーポンコードが発行されますので、
申し込みの際にクーポンコードをご利用ください。
全申請発表会参加費
- 過去15年の参加企業 ¥37,800(税込）
※ 過去のアワード参加企業は全申請発表会への参加が可能です。
※ 過去参加企業名はライブラリーの「過去のアワード申請内容のご紹介」を参照して下さい。 - 参加企業追加1名当たり ¥10,800(税込）
最終審査発表会参加料
一般参加料 ¥37,800 (税込）
参加企業追加1名当たり ¥10,800(税込）
審査員
審査員ついては下記リンク先をご確認下さい。
審査員のご紹介2018年度 受賞企業の声
受賞企業の声については下記リンク先をご確認下さい。
受賞企業の声過去の受賞者
過去の受賞者については下記リンク先をご確認下さい。
過去の受賞者ライブラリー（過去資料アーカイブ）
過去申請資料は、当年度のコンタクトセンター・アワード センター表彰部門に参加する企業だけが閲覧することができます。相互研鑽の精神でお互いに「学び」「磨き」「競う」ことを旨としていますことご承知おき下さい。
