センター表彰部門 | コンタクトセンター・アワード

施策・取り組みの対象や成果の表出が顕著な分野ごとの申請とします。対象分野は以下の５部門です。

オペレーション部門

：「運用改善」に関する取り組み

ピープル部門

：「人材強化」に関する取り組み

ストラテジー部門

：「戦略活用」に関する取り組み

テクノロジー部門

：「技術利用」に関する取り組み

ヘルプデスク/
アウトソーシング部門

：「ヘルプデスク業務」
「BPO/コンタクトセンター業務委託」に関する取り組み

審査員特別賞

：申請企業による相互審査（投票）の結果とは関係なく、
審査員が独自の視点で選定

審査員特別賞
イノベーション・アワード

：申請企業による相互審査（投票）の結果とは関係なく、審査員が独自の視点で選定。その中でとりわけ“イノベーション”要素の強い取り組み。

※　概要はこちらを参照してください。

申請企業がしなくてはならないことは以下のことです。

背景情報入力

：申請時に定型フォームに記入します。

アーカイブ学習

：過去の申請資料ライブラリーを見て英知を学びます。

応募資料作成/アップロード

：規定の資料を作成し、ファイルを提出します。

発表/質疑応答

：全申請発表会で申請内容を発表します。

相互審査（投票）

：他社の申請/発表を審査し、投票します。

審査員審査用資料作成

：相互審査の結果、部門賞を獲得した場合、最終発表会（審査員審査）用に資料を再作成します。

発表/質疑応答

：最終審査発表会で発表します。

2月12日(火)～3月20日(水)

:チャレンジ・アワード申込受付期間

4月12日(金)予定

:チャレンジデイ 於 リックテレコム本社会議室

2月12日(火)～5月31日(金)

:申込受付期間

4月15日(月)～6月14日(金)

:申請書類受付期間

2月12日(火)～4月26日(金)

:セット割引(パッケージ価格)申込受付期間

7月12日(金)予定

:全申請発表会 於 池袋 サンシャイン文化会館7階

9月10日(火)

:最終審査発表会 於 両国 KFCホール

※ 上記日程は変更することがあります。

• 日本語で資料作成と発表をして下さい。
• 参加規約に同意して下さい。
• 申請ガイドラインを遵守して下さい。
• 紹介映像投稿のガイドラインはこちらをご覧下さい。
• 期日を厳守して下さい。
  申込後のキャンセルは出来ません。またお支払頂いた参加料金は返還致しません。
• 申請資料はアーカイブに登録させて頂きます。
• 必ず投票して頂きます。

センター表彰部門　参加費

パッケージ価格

全申請発表会参加費

最終審査発表会参加料

審査員ついては下記リンク先をご確認下さい。

受賞企業の声については下記リンク先をご確認下さい。

過去の受賞者については下記リンク先をご確認下さい。

• 過去のアワード申請内容のご紹介（企業名とタイトルの閲覧が可能です）

過去申請資料は、当年度のコンタクトセンター・アワード センター表彰部門に参加する企業だけが閲覧することができます。相互研鑽の精神でお互いに「学び」「磨き」「競う」ことを旨としていますことご承知おき下さい。