コンタクトセンター・アワード 2017 共催

イー・パートナーズ有限会社

http://www.epartners.co.jp/

コールに集中できていますか?
第1回 ヘッドセット利用実態調査
(写真提供:GNオーディオジャパン)

リフレッシュできていますか?
第2回 リフレッシュルーム利用実態調査
(写真提供:コクヨ)

イー・パートナーズとは

イー・パートナーズは、CRM/コールセンター分野の専門コンサルティング会社です。
数多くのコールセンターの品質・能力強化や体制整備、インフラ基盤やCRMの構築、ベンダー選定などを手掛けてきました。
素晴らしいコールセンターの構築は、ビジネスモデルや経営陣との関係によって成功確率が変わりますが、失敗には間違いなく共通項があることがわかります。
その結果、コンタクトセンターアワードの共催会社として、素晴らしいところにスポットライトを当てるアワードの活動とは別に、こんなことをしていると成功はおぼつかないというベンチマーキングも重要だと思うようになりました。
2017年は調査活動を通じて、その結果を公開し他山の石として頂きたいと思います。

お問い合わせ先
イー・パートナーズ有限会社
URL:http://www.epartners.co.jp/
E-Mail:info@epartners.co.jp
調査監修:谷口 修
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