リーダーシップ・アワード2018個人表彰部門

個人表彰の目的

メンバーのキャリアモデルと専門性を知る場となることを目的とします。

  • 業界における模範的なプロフェッショナルの存在を知る。
  • コンタクトセンターの資産である人材を評価する。

表彰部門

リーダー・オブ・ザ・イヤー = コンタクトセンター業界オペレーション分野の年度MVP

  • 応募資格
    コンタクトセンター・オペレーションのチームを束ねるSV、リーダー、オペレーションをサポートする各種スペシャリスト職
  • 例)
    チームリーダー、スーパーバイザー、スペシャリスト(予測、ワークフォース、品質管理、トレーニング、ベンダー管理、ナレッジ、その他)

マネジメント・オブ・ザ・イヤー = コンタクトセンター業界マネジメント分野の年度MVP

  • 応募資格
    コンタクトセンターに関わるマネジメント職
  • 例)
    マネジャー(オペレーション、サポート、プロジェクト、その他)、センター長、統括役員、経営者(CCO)
※ いずれもインハウス、アウトソース等の所属に制約はありません
※ いずれも1年以上の勤務経験が必要です

参加者にお願いすること

申請に際してしなくてはならないことは以下のことです。

背景情報入力
:申請時に定型フォームに記入します。
アーカイブ学習
:過去の申請資料ライブラリーを見て英知を学びます。
推薦書類作成
:推薦人は規定の推薦文を作成し、定型フォームに記入します。
インタビュー
:別途定める日時・方法で審査員とのインタビューを行います。
表彰
:センター表彰最終審査発表会の場で表彰します。

日程

4月2日(月)~7月20日(金)
:応募受付(申し込み/推薦書類)
7月23日(月)~7月31日(火)
:第1次選考(書類)
8月9日(木)(TBD)
:第2次選考(面談orスカイプ/電話インタビュー)
8月17日(金)
:受賞者確定/通知
9月27日(木)
:表彰式 於 両国 KFCホール

※ 上記日程は変更することがあります。

参加条件

  • 日本語で資料作成と発表をして下さい。
  • 参加規約に同意して下さい。
  • 申請ガイドラインを遵守して下さい。
  • 期日を厳守して下さい。
    申込後のキャンセルは出来ません。またお支払頂いた参加料金は返還致しません。

料金

¥27,000/申請 (税込)
※センター表彰部門とのセット割引もありますので、両方申請される場合はセンター表彰部門のセット割をお申し込み下さい。

セット料金のご案内

審査員

本年度の審査員は決まり次第発表いたします。

受賞企業の声

受賞企業の声については下記リンク先をご確認下さい。

受賞企業の声

過去の受賞者

過去の受賞者については下記リンク先をご確認下さい。

過去の受賞者
ゴールドスポンサー
富士通コミュニケーションサービス株式会社
シルバースポンサー
サポーター
運営組織
主催

株式会社リックテレコム
コールセンタージャパン編集部


共催

イー・パートナーズ有限会社

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