お知らせ | コンタクトセンター・アワード

コンタクトセンター・アワード2020 日程が決定しました。
変更の可能性がありますが、大まかな日程は下記になります。
　
【センター表彰部門 】
1.　チャレンジ・アワード
センター表彰部門への申請に際して個別の相談会を催します。
参加料：33,000円/1申請（税込）
　
2月10日（月）～ 3月18日（水）：申込受付
4月14日（火）チャレンジ・ディ開催（予定）：場所TBD
注）チャレンジ・アワードとは申請内容の個別アドバイスを受けることのできる事前相談会のことです。
　
2. センター表彰部門(5部門)
ストラテジー、オペレーション、ピープル、テクノロジー、ヘルプデスク/アウトソーシングの5部門でのセンター表彰を実施します。
参加料：104,500円/1申請(税込)
▼個人表彰とのセット割引、複数申請割引
● センター表彰＆個人賞ＬＯＹパッケージ（リーダー・オブ・ザ・イヤー）
　センター表彰1申請+ＬＯＹ申請1名　/ ¥110,000/申請　(税込）
● センター表彰＆個人賞ＭＯＹパッケージ（マネジメント・オブ・ザ・イヤー）
　センター表彰1申請+ＭＯＹ申請1名　/　¥115,500/申請　(税込）
● センター表彰アドオンパッケージ
　複数申請割引（センター表彰2申請目以降)　/　¥77,000/申請　(税込）
　例　2申請：¥104,500+¥77,000 = ¥181,500(税込）
　　　3申請：¥104,500+¥77,000×2 = ¥258,500(税込）
　
2月10日（月）～　5月29日（金）：申込受付
7月10日(金)：全申請発表会　　於　池袋　サンシャイン文化会館7階
9月9日(水)：最終審査発表会　於　両国　KFCホール
　
　
【個人表彰部門】
SV・スペシャリスト対象のリーダー・オブ・ザ・イヤー 及びマネジャー・センター長以上を対象とするマネジメント・オブ・ザ・イヤーの2部門の個人表彰を実施します。
参加料：リーダー・オブ・ザ・イヤー27,500円/1申請（税込）
　　　　マネジメント・オブ・ザ・イヤー33,000円/1申請(税込)
　
4月6日（月）～6月12日（金）：応募受付（申し込み/推薦書類）
6月12日(金)～6月19日(金)：第1次選考（書類）
7～8月 予定：第2次選考（面談orスカイプ/電話インタビュー）
9月9日(水)：表彰式（5部門最終審査/表彰式と同日）　於　両国　KFCホール
　
　
【事前説明会＆交流会】
表彰制度への応募に関する情報共有並びに業界トレンドの学習を兼ねた交流会を催します。（無料）
　
東京開催：勉強会＆交流会 東京開催
● テーマ「サイエンスを深めるコンタクトセンター」　
デジタルシフトをはじめ変革の激しい環境で、コンタクトセンターの運営戦略策定は困難さを増しています。経済的に迅速に効率的な施策をどのように打ち出せばよいか、サイエンスを追求している各社の事例や講演に学びます。
● 場所：新宿住友スカイルーム 47F
● 開催日：2月14日（金）
　
福岡開催：勉強会兼2020アワード事前説明会＆交流会
● テーマ「テクノロジーの活用（TBD)」
● 場所：福岡商工会議所　4F会議室
● 開催日：3月25日（水）
　
大阪開催：勉強会兼2020アワード事前説明会＆交流会
● テーマ「人の価値（TBD）」
● 場所：マイドームおおさか 8F会議室
● 開催日：4月10日（金）
　
以上
　

12月11日（水）に「2019忘年セミナー」を開催いたします。
　
前半は、本年度の審査員の方に2019年のコンタクトセンター・アワードを振り返っていただき、本年度受賞企業の方からは講演を行っていただきます。
後半はご参加の皆さまと交流を深めていただくために食事会を行います。
　
参加対象は、コンタクトセンター・アワードのメンバーのみとなりますので、
参加ご希望の方でまだメンバーではない方は、新規メンバー登録の上、お申込みをお願いいたします。
　
イベントの詳細とお申込みは、
下記URLよりお願いいたします。
https://www.cc-award.com/event/event.php?id=46
　

3年に1度開催している「オフィス環境部門賞」の本年度の受賞企業が決定しました。
　
　
11月13日に開催する「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス」にて作品発表と授賞式を執り行います。
授賞式のAGENDAと受賞企業は下記URLからご確認ください。
https://www.cc-award.com/common/pdf/2019_office_adenda.pdf

9月10日に東京・両国KFCホールにて開催されたコンタクトセンター・アワード2019最終発表/審査会にてセンター表彰部門最優秀賞並びに個人賞が以下の通り決定しました。
　
受賞企業および受賞者は下記ページよりご覧いただけます。
　
▼コンタクトセンター・アワード2019 センター表彰部門最優秀賞並びに個人賞決定！
https://www.cc-award.com/blog/628
　
　

オフィス環境賞 発表会の日程が変更になりましたので
お知らせいたします。
　
受賞発表＆表彰式 は「11月13日（水）」になりました。
　
なお、池袋CRデモ＆コンファレンス（リックテレコム主催）のイベントと同時開催します。
　
▼オフィス環境賞　概要
https://www.cc-award.com/env/
　
　

オフィス環境賞の受付および資料提出の期限を延長しました。
　
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■申込受付および資料提出〆切：7月9日（火）中
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オフィス環境賞に参加検討中の企業様は
7月9日（火）中までに申し込みおよび資料提出をお願いします。

5月31日の参加申し込み締め切りにより、本年度のセンター表彰部門の参加企業が、
決定いたしましたのでご紹介いたします。
　
＜参加企業一覧＞　(順不同)
　
● 明治安田生命保険相互会社
● 富士ゼロックスサービスクリエイティブ株式会社
● 東日本電信電話株式会社
● 大同生命保険株式会社
● 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命株式会社
● 株式会社三井住友銀行
● 株式会社ワイズヒューマン
● 株式会社バッファロー
● 株式会社テレコムスクエア
● 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
● 株式会社サイバーエージェント
● 株式会社TMJ
● 株式会社ＳＢＩ証券
● 株式会社ＮＴＴ東日本サービス
● 株式会社EPファーマライン
● 株式会社　ニッセン
● ロイヤルカナン　ジャポン合同会社
● ヤフー株式会社
● ダイキン工業株式会社
● キューアンドエー株式会社
● ＰＧＦ生命
● ＮＴＴコミュニケーションズ株式会社
● freee株式会社
● CENTRIC株式会社
　
　
本年度は24社、27申請となりました。
多くのご参加ありがとうございます！
　
事務局ブログも更新しています。
ぜひご確認ください！
https://www.cc-award.com/blog/597
　

全申請発表会の参加者追加できるのは、
以下の企業の方に限ります。
　
1）本年度、センター表彰部門に申請している企業
下記より、お申込みいただけます。（マイページへのログイン必須）
2019年度参加企業様用_参加チケット
　
2）過去15年の内、センター表彰部門に申請した企業
下記より、お申込みいただけます。（マイページへのログイン必須）
過去15年の参加企業様用_来場チケット
　
金額等は申し込みページまたは詳細ページでご確認ください。
　
※全申請発表会はクローズドのイベントです。
そのため一般の方は、参加できません。何卒ご了承ください。

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。
　
ゴールデンウィーク休暇期間
2019年4月27日（土） ～ 2019年5月6日（月）
　
休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、
5月7日より順次ご対応させていただきます。
　
ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

愛媛県松山市にてセンター視察を行います。
4月5日10時より申込受付開始です。
　
・視察先センター (2カ所)
① NTTマーケティングアクト　MiraiZ松山
②サイボウズ　松山オフィス
　
詳細は下記のページをご覧ください！
https://www.cc-award.com/event/event.php?id=40