最優秀部門賞
受賞部門
最優秀ヘルプデスク／ アウトソーシング部門賞
会社名・申請タイトル
株式会社ベルシステム24
ハイパフォーマは一日にして成る！？
～性格タイプ把握による効率的な人材マネジメント～
受賞部門
最優秀オペレーション部門賞
会社名・申請タイトル
株式会社SBI証券
やっと見つかった！お客様中心主義のメール対応
～お客様からのメールを心で感じ、心で伝える～
受賞部門
最優秀ピープル部門賞
会社名・申請タイトル
ディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社
リーダーシップの見える化
～やる気のある人材”育成を目指して～
受賞部門
最優秀 ストラテジー部門賞
会社名・申請タイトル
サンスター株式会社
事業の急成長を支えた環境品質
～“伝道師”が委託先へ展開した自社ベストプラクティス～
部門賞
受賞部門
オペレーション部門賞
会社名・申請タイトル
プラス株式会社ジョインテックスカンパニー4
解決時間２時間から３０分への挑戦
受賞部門
ピープル部門賞
会社名・申請タイトル
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
“Customer Delight” を目指して
～ QAの深化とコンタクトセンターの進化 ～
受賞部門
ストラテジー部門賞
会社名・申請タイトル
コクヨ株式会社
シャワーのように顧客の声を浴びせる環境づくり
～VOCからソーシャルの声まで、顧客起点の風土醸成へ挑戦～
受賞部門
テクノロジー部門賞
会社名・申請タイトル
ヤマハ株式会社
“お客様の声”社内共有への取り組み
特別賞
受賞部門
審査員特別賞
会社名・申請タイトル
富士通コミュニケーションサービス株式会社
人材育成のあたらしいカタチ
だれでもダイヤモンドエージェントになれる！
～在宅活用へのチャレンジ～
フォトライブラリー
発表会風景
発表会風景
発表会風景
最終発表会
審査員
審査員
表彰式
懇親会
参加企業
日本興亜損害保険株式会社
ＮＥＣフィールディング株式会社
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
オルビス株式会社
トレンドマイクロ株式会社
サンスター株式会社
オムロン株式会社
コクヨ株式会社
メットライフアリコ生命保険株式会社
株式会社SBI証券
株式会社ハウコム
富士通コミュニケーションサービス
ヤマハ株式会社
ソフトバンクＢＢ
ライフネット生命保険株式会社
MSD 株式会社
日興通信株式会社
株式会社ベルシステム24
プラス株式会社ジョインテックスカンパニー
ディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社
※（敬称略／参加企業は20社22申請）/ 赤文字は、受賞企業
申請企業申請タイトル一覧
本年度申請企業のタイトル一覧をご覧いただくことができます。
タイトル一覧はこちら申請資料については当年度のコンタクトセンター・アワード センター表彰部門に参加している企業だけが閲覧することができます。
相互研鑽の精神でお互いに「学び」「磨き」「競う」ことを旨としていますことご承知おき下さい。
