個人表彰部門 | コンタクトセンター・アワード

メンバーのキャリアモデルと専門性を知る場となることを目的とします。

業界における模範的なプロフェッショナルの存在を知る。

コンタクトセンターの資産である人材を評価する。

リーダー・オブ・ザ・イヤー = コンタクトセンター業界オペレーション分野の年度MVP

応募資格：コンタクトセンター・オペレーションのチームを束ねるSV、リーダー、オペレーションをサポートする各種スペシャリスト職

例）チームリーダー、スーパーバイザー、スペシャリスト（予測、ワークフォース、品質管理、トレーニング、ベンダー管理、ナレッジ、その他）

マネジメント・オブ・ザ・イヤー = コンタクトセンター業界マネジメント分野の年度MVP

応募資格：コンタクトセンターに関わるマネジメント職

例）マネジャー（オペレーション、サポート、プロジェクト、その他）、センター長、統括役員、経営者（CCO)

※いずれもインハウス、アウトソーシング等の所属に制約はありません

※ いずれも1年以上の勤務経験が必要です

申請に際してしなくてはならないことは以下のことです。

背景情報入力

：申請時に定型フォームに記入します。

推薦書類作成

：推薦人は規定の推薦文を作成し、定型フォームに記入します。

インタビュー

：別途定める日時・方法で審査員とのインタビューを行います。

表彰

：センター表彰最終審査発表会の場で表彰します。

「リーダー・オブ・ザ・イヤー」という名称で年度MVP-コンタクトセンターにこの人有り！という個人を表彰します。

※　SV以上のマネジメント、スペシャリスト、管理者、役員を表彰の対象とします。

2月18日(火)～6月25日(水)

個人賞 申込受付期間

6月26日(木)～7月4日(金)

1次選考（書類）

7月7日(月)

2次選考通知

7月23日(水)、24日(木）

2次選考（オンライン面接)

8月1日(金)

受賞通知

9月17日(水)

表彰式(センター表彰部門最終審査/表彰式と同日)

8月22日(金)～10月31日(金)

審査員からのコメント公開

※ 上記日程は変更することがあります。

日本語で資料作成と発表をして下さい。

参加規約に同意して下さい。

申請ガイドラインを遵守して下さい。

期日を厳守して下さい。

申込後のキャンセルは出来ません。またお支払頂いた参加料金は返還致しません。

リーダー・オブ・ザ・イヤー

44,000円/申請（税込）

マネジメント・オブ・ザ・イヤー

66,000円/申請（税込）

• ・1次審査会・最終審査会への参加枠（各2枠）

本年度の審査員は決まり次第発表いたします。

審査員ついては下記リンク先をご確認下さい。

受賞企業の声については下記リンク先をご確認下さい。

過去の受賞者については下記リンク先をご確認下さい。