事務局ブログ | コンタクトセンター・アワード

個人賞のお話しの前に、福岡開催の勉強会のことをお話しします。
開催は10日後、4月17日(金)となっています。
生成AIをはじめとしたDX推進をどのように進めていけば良いのか、単純に作業効率を上げるツールとして使うのか、より人間の代替という方向での活用に舵を切るべきなのか様々な考えがあります。
勉強会では、昨年のアワードで多くのDXシナリオが発表された中から参加者の投票で多くの得票を得た受賞企業の申請を聞いていただくことができます。
話しを聞けることもさることながら、毎回大好評の登壇企業への質問や参加企業同士の情報交換も可能にする交流会も用意していますので間違いなくためになります。
九州・西日本方面在住の方でなかなか生で各社との交流が普段できないかたはこの機会に是非ご参加下さい。
申し込み予約が必要となります。メンバーページからお申し込みください。
▼詳細ページはこちら
https://www.cc-award.com/event/event.php?id=129

さて、個人賞の申し込み受付が始まりました。
昨年までとは異なり、まずは参加するという意思表示の申し込みを5月29日(金)までにしていただく必要があります。設問回答と写真、アピール動画の申請書類一式は６月15日(月)までに提出いただければ良いという2段構えの提出日程となっています。
申し込みは早めに、提出書類は時間をかけて、ということです。
時間と気持ちに余裕がないと分かりやすい良い文章、表現豊かな気持ちが伝わる動画になりにくいですからできるだけ日程には余裕をもって申請日程を組んで下さい。

顧客とはリモートでしかつながらないコンタクトセンターではあるものの、その世界で働く我々は血の通った情熱と信念を持つ"人"です。
コンタクトセンターは"人"の組織。ひときわ存在感を放つ"人"にスポットライトを当てる個人賞ですので、客観的に是非この人と思える方を推薦し、スポットライトを当ててあげて下さい。
過去１１０名の受賞者に連なる新たなリーダーの参加を心待ちにしています。
参加申込期限は5月29日(金)です。お忘れありませんように。