勉強会＆説明会 オンライン開催（2021年） | コンタクトセンター・アワード

勉強会＆説明会 オンライン開催（2021年）

主催

コンタクトセンター・アワード事務局

テーマ

ウィズコロナで進化するコンタクトセンター

対象者

場所を問わずセンターを運営する運営責任者に広く告知します。
※　コンタクトセンター・アワード公式ホームページにて告知します。
※　業種、業態、拠点所在地、業態その他参加制限はないものとします。
※　Zoom webinar形式でのオンライン開催とします。

AGENDA

開演（講演開始）14:30　※ 14:25~アクセス可能となります。

講演：14:30-16:00

(1) コンタクトセンター・アワード2021概要説明（20分）
事務局谷口より2021年度の様々な変更点や日程等をご説明します。

(2) コンタクトセンター・アワード2020最優秀部門賞受賞企業による事例講演（2社各20分）
・2020年度アワード最優秀ピープル部門賞受賞のSBI証券様による受賞事例
「人との繋がりはセンターを活性化させる ～取り組みを継続させるための仕組みづくり～」を発表頂きます。
・併せて最優秀ストラテジー部門賞受賞のNTT東日本様による受賞事例
「アフターデジタルを見据えたインサイドセールスセンタの取組」を講演頂きます。

(3) コンタクトセンター・アワード2021協賛企業による講演（2社各15分予定）
・GNオーディオジャパン様より「デジタル/クラウド化に対応したJabra最新デバイス」について
ご紹介いたします。
・コムデザイン様より「ニューノーマルに向けて進化するクラウドCTI」についてご紹介いたします。
※ 時間割含め詳細AGENDAは決定次第公開致します。
※ お申し込みの皆さまには前日までに招待URLをお送りします。
※ 受講用URLは前日までにZoomのアカウントから配信します。

開催日時

2021年1月22日(金) 　開場：14:25　開始：14:30

お申し込み受付期間

2020年12月11日 (金)～2021年1月18日 (月)

定員に達し次第、お申し込みを締め切る場合がございますのでご了承ください。

お申込みはメンバー登録後、マイページへログインしてからお願いします。

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参加申し込み

参加費

無料

制約条件

※　撮影・録音はご遠慮下さい。
※　配布資料はありません。
※　参加者の属性・メールアドレスは共催並びに協賛企業と共有します。