コンタクトセンター・アワード

アワードサイトでの受付は終了いたしました。
下記のページでは、引き続き受付を行っております。
参加申し込みは下記ページよりお願いいたします。
https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_ZUVnyoJxS-mREDEoUb-0nQ

コロナ禍で厳しい運営を余儀なくされるコンタクトセンターにおいて自律した組織となり、ますます貢献度を高めるセンターの在り方に関し、2020年度のコンタクトセンター・アワード受賞企業に学びます。同時に2021年のアワードの概要を発表します。

テーマ: ウィズコロナで進化するコンタクトセンター
対象者: 場所を問わずセンターを運営する運営責任者に広く告知します。
※　コンタクトセンター・アワード公式ホームページにて告知します。
※　業種、業態、拠点所在地、業態その他参加制限はないものとします。
※　Zoom webinar形式でのオンライン開催とします。

開始時間	持ち時間	講演タイトル	講師
14:30	20分	開催趣旨説明/講演コンタクトセンター・アワード2021概要	アワード事務局/イー・パートナーズ代表　谷口修
14:50	20分	事例発表コンタクトセンター・アワード2020最優秀ピープル部門賞受賞発表「人との繋がりはセンターを活性化させる」	SBI証券　カスタマーサービス部品質管理課主任　栗原千春様
15：10	15分	講演デジタル時代のオペレータを支援するヘッドセットソリューション	GNオーディオジャパン　エンタープライズ営業部　シニアセールスマネージャー高澤　俊之様
15：25	15分	講演「ニューノーマルのクラウドCTI」(仮)	コムデザイン代表取締役　寺尾　憲二様
15：40	20分	事例発表　コンタクトセンター・アワード2020最優秀ストラテジー部門賞受賞発表「アフターデジタルを見据えたインサイドセールスセンターの取り組み」	NTT東日本　ビジネス開発本部第2部門ダイレクトチャネル担当市川健太様
16：00	15分	質疑応答
16:15	終了

勉強会＆説明会オンライン開催（2021年） | コンタクトセンター・アワード