コンタクトセンター視察/交流会【2018年9月7日開催】 | コンタクトセンター・アワード

コンタクトセンター視察/交流会【2018年9月7日開催】

主催

コンタクトセンター・アワード事務局

共催

GNオーディオジャパン様　（2018年コンタクトセンター・アワードスポンサー）

開催日時

2018年9月7日(金) 　開場：14:00　開始：12:00

お申し込み受付期間

2018年7月23日 (月) 12:00～2018年8月24日 (金) 17:00

定員に達し次第、お申し込みを締め切る場合がございますのでご了承ください。

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参加費

無料

対象者

● コンタクトセンターを運営する企業のセンター責任者
● コンタクトセンター構築企画担当者、働き方改革推進者
● ベンダー管理者、施設管理者

定員

40名

AGENDA

開始時間	所要時間	内容	出演
番外編
12：00	40分	Venti Japan 向浜風力発電設備見学 ~地域共生のエコシステムと防災への備え～	Venti Japan 代表取締役　佐藤　裕之様
12：40	20分	移動
13：00	60分	昼食
第1部
14：00	5分	開催趣旨説明	アワード事務局
14：05	10分	講演① 働き方改革、働きたい意欲向上の鉄則 ～エンプロイエンゲージメント最大化のためのセンター環境構築～	アワード事務局 イー・パートナーズ　 代表取締役　谷口　修
14：15	15分	講演② エンゲージメントの強化と空間設計　（仮題）	コクヨ 働き方改革タスクフォース 新居　臨様
14：30	15分	講演③ エンゲージメントの強化とヘッドセット　（仮題）	GNオーディオジャパン　 代表取締役　安藤　靖様
14：45	5分	休憩
第2部
14:50	50分	センター紹介 ●　業務内容紹介 ●　施設紹介 ●　地域共生の取り組み ●　エンプロイエンゲージメントとカスタマーロイヤルティについて	プレステージ・インターナショナル 上席執行役員　中村　哲也様
15:40	50分	センターツアー ●　コンタクトセンター ●　共用施設（カフェテリア、会議室等） ●　託児所/社員寮 ●　整備訓練施設　他	プレステージ・インターナショナル 上席執行役員　中村　哲也様
16:30	20分	質疑応答
16:50	40分	移動（専用バスにて秋田市内へ）
第3部
17:30	120分	懇親/交流会	場所：オステリア ムーリベッキ
19:30	終了

※なお上記内容、時間等予定は変更する可能性があります。

開催場所

場所：株式会社プレステージ・インターナショナル　秋田BPOキャンパス
住所：〒010-1633
秋田市新屋鳥木町1-172

集合場所

(1) 秋田空港　11:15 ※空港リムジンバス乗り場付近にて送迎バスを用意します。
※ 推奨：ANA403便　羽田発9:50-秋田着10:55
(2) JR秋田駅 11:55 ※新幹線口バス乗り場付近にて送迎バスを用意します。
※ 推奨：秋田新幹線こまち3号　東京発7:36-秋田着11:25
　上記以外の便でお越しになる場合は、到着後空港からはスカイアクセスにて、秋田駅からはタクシーにて14:00までに直接現地へお越し下さい。
※ スカイアクセス乗車の際には利用前日までに0180823-1525秋田中央トランスポートに予約が必要です。

注意事項

※　1社あたりの参加者は最大2名とさせて頂きます。
※　配布資料はありません。
※　懇親/交流会だけの参加はご遠慮下さい。
※　当日緊急時のご連絡は事務局 谷口 090-7184-0552 までご連絡ください。