札幌 センター視察＆交流会（2026） | コンタクトセンター・アワード

札幌 センター視察＆交流会（2026）

テーマ

人がやめない／集まる（採用できる）センターの作り方とAIソリューション最新事情

概要

「AIエージェント普及前夜」というべき状況にあるコンタクトセンター市場ですが、ほとんどの運営企業は未だ「人手不足」「採用難」を最大の課題としています。国内屈指のコンタクトセンター集積地で、最大の採用激戦区でもある札幌市において、多数の優秀な人材を確保、運営している事業会社（ジャパネットコミュニケーションズ）、BPOベンダー（アルティウスリンク）のセンターを視察。また、協賛ITベンダーによる最新AIソリューションのデモンストレーションも実施し、「人とAI」のハイブリッド運営のキモを皆さまで共有します。

主催

株式会社リックテレコム「コールセンタージャパン」編集部

共催・事務局

イー・パートナーズ有限会社
コンタクトセンター・アワード事務局

協賛企業

株式会社RightTouch ／ 株式会社Algoage ／ 株式会社コムデザイン

開催日時

2026年9月11日(金) 　開場：13:00　開始：13:30

お申し込み受付期間

2026年7月14日 (火) 12:00～2026年9月4日 (金) 17:00

定員に達し次第、お申し込みを締め切る場合がございますのでご了承ください。

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参加費

無料

対象者

・コンタクトセンターを運営する企業のセンター責任者
・コンタクトセンター構築企画担当者、拠点選定担当者
・働き方改革推進者
・ベンダー管理者、施設管理者
・札幌の県民性、地域共生等にご関心のある方
・他社センターとの情報交換をしたい方

定員

50名
※定員になり次第、受付を締め切らせていただきます。

AGENDA

開場（受付開始）13:00　　開演（講演開始）13:30　終了予定 20:00

開始時間	所要時間	内容	出演
【第1部】ジャパネットコミュニケーションズ様センター視察　集合・受付（13:00-13:30) 〒060-0806 北海道札幌市北区北６条西１丁目１−３ 「The Link Sapporo」11F
13:30	10分	開会挨拶/AGENDA説明	アワード主催者
13:40	40分	センター紹介	株式会社ジャパネットコミュニケーションズ 様
14：20	30分	センターツアー ・コンタクトセンター ・トレーニング環境 ・その他	株式会社ジャパネットコミュニケーションズ 様
14：50	10分	質疑応答など	株式会社ジャパネットコミュニケーションズ 様
移動・休憩：40分 各自で第2部会場へ （徒歩2分 南北線さっぽろ駅-大通にて乗り換え-東西線東札幌駅下車 徒歩1分）
【第2部】アルティウスリンク様　Polaris Sapporo©センター視察 〒003-0002　北海道札幌市白石区東札幌2条1-2-7
15：40	15分	先進技術紹介（講演）	株式会社RightTouch 様
15：55	15分	先進技術紹介（講演）	株式会社Algoge 様
16：10	15分	先進技術紹介（講演）	株式会社コムデザイン 様
16：25	15分	休憩
16:40	40分	センター紹介	アルティウスリンク株式会社 国内事業統括本部　北海道支社 北海道支社長　細岡　亨之 氏
17：20	40分	センターツアー ・コンタクトセンター ・トレーニング環境 ・その他
18：00	10分	質疑応答など
18：10	10分	休憩
【第3部】交流会（開場：18：20） @同会場
20:00	終了

※セミナーの内容・講師は変更になる場合がございます。ご了承ください。

集合場所

場所：ジャパネットコミュニケーションズ株式会社　札幌オフィス　現地集合（受付時間13:00-13:30）
住所：〒060-0806 北海道札幌市北区北６条西１丁目１−３　「The Link Sapporo」11F
（当日の受付は10F）
アクセス：
JR札幌駅　東コンコース北口を出て駅前の横断歩道を渡らず右方向に進んでください。
地下鉄でお越しの場合、16番出口または17番出口が最寄りです。

※航空便ご利用の場合
新千歳空港に12時までに到着する便をご利用ください。
（新千歳空港―札幌間はJR区間快速エアポートで所要時間約37分かかります）

※札幌駅北口を出て徒歩1分、The Link Sapporoビル10Fに視察会の受付を設置しております。
※第1会場から第2会場へは各自でご移動いただきます。

※その他の交通機関のご利用で参加される場合、ご自身で時間確認の上ご手配ください。
※各自昼食はお済ませの上お越しください。

会場 概要

ジャパネットコミュニケーションズ株式会社

アルティウスリンク株式会社

注意事項

※１社あたり参加者は4名様までとさせていただきます。（参加者全員、個別でお申し込みください）。
※現地までの交通、宿泊はご自身での手配・ご負担となります。
※懇親／交流会だけの参加はご遠慮ください。
※撮影・録音・録画はご遠慮ください。
※主催者の配布資料はありません。
※オンラインでの配信、録画は行いません。
※申込者の情報は協賛企業と共有しますことをご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

下記の「個人情報保護に関する方針」をご確認の上、ご登録ください。
【個人情報保護に関する方針】
［主催者、共催者、事務局、協賛企業について］
当セミナーの主催者、共催者、事務局、協賛企業は以下の通りです。
主催 : 株式会社リックテレコム「コールセンタージャパン」編集部
共催・事務局 : イー・パートナーズ有限会社
協賛企業 :株式会社RightTouch ／ 株式会社Algoage ／ 株式会社コムデザイン
※主催者・共催者・事務局および協賛企業は、当セミナーへの事前登録者および受講者のリストを共有いたします。
※事前登録後に協賛企業が追加・変更になる場合がございます。予めご了承いただき、ご登録ください。

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［お問い合わせ先］
コンタクトセンター・アワード事務局
お問い合わせフォームより、お問い合わせください。
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