【個人表彰部門】審査員ブログ 和泉審査員
2026年4月7日
皆さま、こんにちは。
個人表彰部門の審査員を務めます、カルディアクロスの和泉祐子です。
個人賞の申請書類には、応募理由を書く欄があります。今日はここによく書かれている内容を、２つ紹介させてください。1つは「自分の上げた成果を、客観的に評価して貰いたい」というもの。2つめは「自分を助けてくれたメンバーの努力や支援に報いたい」というものです。
1つめについては、やや複雑な気持ちになるというのが正直な感想です。もしかしたら現場管理者さん達が、ベンチマークの機会を得られていないのでは？と心配になるからです。専門誌に目を通したり、外部セミナーを受講したりすれば、業界トレンドや先進企業のレベル感は把握できますよね。現場のリーダー・SV層は、忙しさに追われて視野が狭くなりがちです。他社事例や業界全体について学ぶ機会を得られるよう、上級管理職の方々には、ぜひ温かいご指導とご支援をお願いしたいです。
2つめの応募理由は、正に「コールセンターの真髄」という感じで嬉しくなるものです。言うまでもありませんが、センターの進化・発展は、誰か一人の力で成し遂げることはできません。そこで働く一人一人のたゆまぬ努力によってのみ実現されるものだと思います。様々な状況の中でも目標を見失わず、地道な努力を続けるには、チームワークが欠かせません。
「自分が表彰されることで、メンバー全員にスポットライトが当たって欲しい。」正に現代のリーダーに相応しい価値観だと思います。素晴らしいリーダーシップを発揮されている方々との出会いを、今年も楽しみにしております！
