事務局ブログ | コンタクトセンター・アワード

先月ご案内しましたが恒例の福岡での勉強会は４月17日(金)開催です。
勉強会では、札幌からアイティーコミュニケーションズ様と、大阪からNTTフィールドテクノ様にお越し頂いて"DX"化の進む方向と効果について議論させて頂きます。併せて東京から首都高速道路様とアルティウスリンク様によるカスハラ対策を、USEN NETWORKS様とNTTマーケティングアクトProCX様による生成AI活用の教科書的事例をお話し頂くことになっています。
先進的ソリューションを提供されているコムデザイン様、アドバンストメディア様、RightTouch様、ZVC Japan様のソリューションとロードマップを一挙に学ぶことができます。
話しを聞けることもさることながら、毎回大好評の登壇企業との交流や参加企業同士の情報交換も可能にする交流会も用意していますのでとりわけ九州・西日本方面在住・勤務の方は万障お繰り合わせの上是非ご参加下さい。

なお本日3月19日(木)がセンター表彰部門"早割"申し込みの締め切りです。
経済的に参加頂けるチャンスですのでお申し込みお忘れの方は今直ぐにお申し込みを。

今年で創設13年目となる個人賞の申し込み受付が来月６日から始まります。
約４カ月の申し込み受付期間となっているセンター表彰部門とは異なり、個人表彰部門は申し込み開始から約２カ月の５月２９日が申し込み締め切りとなっていますので注意が必要です。
候補者の推薦をお考えの上司やマネジメントの方は締め切り前に慌てふためくことがないよう手続き期間、申請書類の準備期間をお考え頂き計画的にご参加下さい。

思い起こせば過去１１０名の"リーダー"を輩出してきた個人表彰部門ですが、この時代のこのコンタクトセンターはこの人が作ってきたんだと改めて1人１人のパーソナリティと実績が明確に思い出されます。
今年も「このセンターにこの人ありき」を表現するリーダーの参加を心待ちにしています。

今年も勉強会で、センター視察で、審査会で皆で学び合い、競い合い、磨き合って良いセンターを作っていきましょう！