事務局ブログ | コンタクトセンター・アワード

今年最初の勉強会は4月17日（金）に福岡で開催します。
用意が整い次第申し込み受け付けを始めますのでサイトの公開情報チェックお願いします。

勉強会では、試行錯誤が続く"生成AI"の活用を中心とする"DX"化の事例を学ぶことをテーマの１つにしました。
昨年度コンタクトセンター・アワードでも注目を浴びたアウトバウンドでの期待効果を圧倒的に高めたアイティーコミュニケーションズ様と、AIロープレで応対対応力を爆上げしたNTTフィールドテクノ様に登場いただきます。併せてAIを含む最新のDXソリューションを提供されているアワード協賛企業からのテクノロジーロードマップや適用事例をご紹介頂きます。

またアワード受賞講演として、昨今話題の"カスハラ"対応に毅然と対応されたアワード受賞申請をNTT-ME様から改めて発表頂くことになっています。
東日本拠点での展開事例をご紹介しますので、西日本の方々にとってはなかなか普段聞けない内容かと思います。

話しを聞くだけではなく、登壇企業との会話や参加企業同士の交流・情報交換もできる交流会も用意していますので万障お繰り合わせの上是非ご参加下さい。

エントリー相談会の受け付けは先週終了しました。お申し込み頂いた参加者は4月9日（木）に審査員とのフリートークでご不安や課題解消の時間を使って頂くことになります。
お申し込み有難うございました。

センター表彰部門の"早割"申込はあと2週間、3月19日（木）が申し込みの締め切りです。
「パッケージ購入」と記載されているのが"早割"クーポンの購入手段です。
参加申請が１つであれ複数であれ、経済的に参加頂けるチャンスですのでお早めにお申し込み頂き早割クーポンを手に入れて下さい。

今年も皆で学び合い、競い合い、磨き合って良いセンターを作っていきましょう！