過去の受賞者 2017年 | コンタクトセンター・アワード

受賞部門	受賞者写真	会社名・申請タイトル
オペレーション部門賞		オリックス生命保険株式会社 初心者でも安心！ 対話型スクリプトシステム誕生！
ストラテジー部門賞		カゴメ株式会社 株式会社ベルシステム２４ カゴメ通販事業部の「弱み」を「強み」で解決。「テレマーケティング」を活用した「One to One顧客リレーションシップ」の確立
ピープル部門賞		株式会社TMJ 株式会社ベネッセコーポレーション モチベーション・スパイラルアップ施策
テクノロジー部門賞		株式会社三井住友銀行 コールセンターにおける「人とＡＩの融合」～ＡＩの育て方と活用について～

受賞部門	受賞者写真	会社名・申請タイトル
審査員特別賞		大正富山医薬品株式会社 みんなのアイデアと工夫で評価向上を実現！　～全国7拠点の対応バラつき解決策とは～
審査員特別賞		日本コンセントリクス株式会社 Digital Diagnostic Tool　～新ツールの開発で、コンタクト内容の見える化と効率化を実現～
審査員特別賞		株式会社TMJ 株式会社ベネッセコーポレーション 退会コンサルティングによる継続率UP！

受賞者写真	会社名・部署・役職・氏名
	ヤフー株式会社 MSC オペレーション本部 セールスサポート部 部長 吉谷　聡史
	日本コンセントリクス株式会社 福岡中洲川端事業所 オペレーションマネージャー 山口 拓郎
	株式会社SBI証券 コールセンター 次長 長島　佳子
	三井住友海上火災保険株式会社 コンタクトセンター企画部営推チーム チーム長 鎌田　豊
	三井住友カード株式会社 フォーユーセンター企画部 部長代理 原田　雄介
	DHLジャパン株式会社 カスタマーサービス本部 大阪カスタマーコンタクトセンター　センター長 梁川　昌代

発表会風景	発表会風景	発表会風景
発表会風景	審査員	審査員
審査員	懇親会	懇親会

• 富士通コミュニケーションサービス株式会社
• 株式会社バッファロー
• ヤフー株式会社
• 株式会社SBI証券
• 株式会社KDDIエボルバ
• ＳＯＭＰＯコミュニケーションズ株式会社
• オリックス生命保険株式会社
• 株式会社タカギ/ＳＣＳＫサービスウェア株式会社/ＳＣＳＫ株式会社
• カゴメ株式会社/株式会社ベルシステム２４
• 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
• バーチャレクス・コンサルティング株式会社
• 大正富山医薬品株式会社
• 日本コンセントリクス株式会社
• 株式会社ブロードリーフ
• 株式会社ディーエイチシー
• 株式会社　三井住友銀行
• 株式会社TMJ
• 三井住友カード株式会社
• 大同生命保険株式会社
• 株式会社ＰＦＵ
• ディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社
• GMOメディア株式会社
• 株式会社ベネッセコーポレーション/株式会社TMJ

※（敬称略／参加企業は23社25申請）/ 赤文字は、受賞企業　

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相互研鑽の精神でお互いに「学び」「磨き」「競う」ことを旨としていますことご承知おき下さい。