お知らせ

コンタクトセンター・アワード2020 日程

コンタクトセンター・アワード2020 日程が決定しました。
変更の可能性がありますが、大まかな日程は下記になります。
 
【センター表彰部門 】
1. チャレンジ・アワード
センター表彰部門への申請に際して個別の相談会を催します。
参加料:33,000円/1申請(税込)
 
2月10日(月)~ 3月18日(水):申込受付
4月14日(火)チャレンジ・ディ開催(予定):場所TBD
注)チャレンジ・アワードとは申請内容の個別アドバイスを受けることのできる事前相談会のことです。
 
2. センター表彰部門(5部門)
ストラテジー、オペレーション、ピープル、テクノロジー、ヘルプデスク/アウトソーシングの5部門でのセンター表彰を実施します。
参加料:104,500円/1申請(税込)
▼個人表彰とのセット割引、複数申請割引
● センター表彰&個人賞LOYパッケージ(リーダー・オブ・ザ・イヤー)
 センター表彰1申請+LOY申請1名 / ¥110,000/申請 (税込)
● センター表彰&個人賞MOYパッケージ(マネジメント・オブ・ザ・イヤー)
 センター表彰1申請+MOY申請1名 / ¥115,500/申請 (税込)
● センター表彰アドオンパッケージ
 複数申請割引(センター表彰2申請目以降) / ¥77,000/申請 (税込)
 例 2申請:¥104,500+¥77,000 = ¥181,500(税込)
   3申請:¥104,500+¥77,000×2 = ¥258,500(税込)
 
2月10日(月)~ 5月29日(金):申込受付
7月10日(金):全申請発表会  於 池袋 サンシャイン文化会館7階
9月9日(水):最終審査発表会 於 両国 KFCホール
 
 
【個人表彰部門】
SV・スペシャリスト対象のリーダー・オブ・ザ・イヤー 及びマネジャー・センター長以上を対象とするマネジメント・オブ・ザ・イヤーの2部門の個人表彰を実施します。
参加料:リーダー・オブ・ザ・イヤー27,500円/1申請(税込)
    マネジメント・オブ・ザ・イヤー33,000円/1申請(税込)
 
4月6日(月)~6月12日(金):応募受付(申し込み/推薦書類)
6月12日(金)~6月19日(金):第1次選考(書類)
7~8月 予定:第2次選考(面談orスカイプ/電話インタビュー)
9月9日(水):表彰式(5部門最終審査/表彰式と同日) 於 両国 KFCホール
 
 
【事前説明会&交流会】
表彰制度への応募に関する情報共有並びに業界トレンドの学習を兼ねた交流会を催します。(無料)
 
東京開催:勉強会&交流会 東京開催
● テーマ「サイエンスを深めるコンタクトセンター」 
デジタルシフトをはじめ変革の激しい環境で、コンタクトセンターの運営戦略策定は困難さを増しています。経済的に迅速に効率的な施策をどのように打ち出せばよいか、サイエンスを追求している各社の事例や講演に学びます。
● 場所:新宿住友スカイルーム 47F
● 開催日:2月14日(金)
 
福岡開催:勉強会兼2020アワード事前説明会&交流会
● テーマ「テクノロジーの活用(TBD)」
● 場所:福岡商工会議所 4F会議室
● 開催日:3月25日(水)
 
大阪開催:勉強会兼2020アワード事前説明会&交流会
● テーマ「人の価値(TBD)」
● 場所:マイドームおおさか 8F会議室
● 開催日:4月10日(金)
 
以上
 

ゴールドスポンサー
シルバースポンサー
運営組織
主催

株式会社リックテレコム
コールセンタージャパン編集部


共催

イー・パートナーズ有限会社

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