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8月には福岡、大阪でお会いしましょう – 事務局ブログ【第15回/2020年】

なかなか収束の兆しが見えません。
長引くコロナ対策として、どちらのセンターでもソーシャルディスタンシングに基づく空間設計の見直しや備品の共有化廃止などに代表される施策は実施されていることと思います。
BCP的にも有効な在宅ワークの推進も多くのセンターで取り組まれているようです。
益々センター運営の戦略的マネジメントの重要性が増しています。
既にAGENDAを公開していますが、8月には「アフターコロナのニューノーマル」をテーマに、18日には福岡で、26日には大阪で勉強会を開催します。
コロナ禍において全世界共通ですが、在宅ワークやニューノーマルが業界最大の議論のテーマになっていますので、日々ご苦労されている皆さま方とご一緒にこのテーマを深堀したいと考えています。
確実に予測される未来と、必要とされる環境整備のための技術的あるいは制度面、手法等複眼的に議論する予定です。オンラインセミナーでは味わえない臨場感と直接の交流は貴重です。
ただ、このご時勢ですので今回は立食の交流会は行いません。着座しての勉強会のみとなりますことご了承下さい。
定員を抑えて余裕のある空間で完全予約制で開催致しますので、お早めにマイページからお申し込み下さい。
詳細は下記URLからご覧下さい。
 
▼福岡開催 勉強会
https://www.cc-award.com/event/event.php?id=54
 
▼大阪開催 勉強会
https://www.cc-award.com/event/event.php?id=55
 
 
個人表彰部門へのお申し込み期限は来週31日(金)と迫っています。
人が資産のコールセンターにおいて、卓越したリーダーシップを発揮している個人を表彰する部門です。
多くのセンターからのお申し込みをお待ち申し上げます。
▼個人賞部門
https://www.cc-award.com/loy/
 
 
センター表彰部門への応募も8月14日(金)が応募の締切です。
5部門のみならず今年創設の「BCPアワード」への応募も是非ご検討下さい。
こちらも是非多くのセンターからの応募を期待します。
▼センター表彰部門
https://www.cc-award.com/cca/
 

ゴールドスポンサー
シルバースポンサー
運営組織
主催

株式会社リックテレコム
コールセンタージャパン編集部


共催

イー・パートナーズ有限会社

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