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事務局ブログ【第21回】2018年

今年度のセンター表彰部門の受賞企業の皆様と個人表彰受賞者から続々と喜びの声や、社内でのスポットライトのあたり方など臨場感あふれる報告が届いています。10月31日公開予定ですのでぜひご覧ください。
 
この時期になると事務局へのお問い合わせが増えてくるのが、「あの申請をされた会社との意見交換やできれば訪問をしたいのだけれど取り次いでもらいたい」というものです。
会期中に直接名刺の交換ができなかったとみえ、事務局に仲介を求められます。
もちろん喜んで取り次ぎさせて頂くのですが、ご留意頂きたいのは相手から聞くだけではなくお互いに学び合う姿勢で交流を進めて頂きたいということです。また、忙しい中の調整となりますので日程や人数など配慮をお願い致します。
 
日々忙しいセンターの皆様がなかなか他のセンターの方と交流が持ちにくいのは仕方がないことですが、とはいえ交流を絶って井の中の蛙状態で運営するのはリスクです。環境変化や新たな目標に挑戦し続けるセンター同士の会話から生まれる刺激や運営のヒントは大いに役に立ちます。視野を広げ多くの知見に触れ、失敗の教訓も共有することで更に成功確率を高めることができます。
今年度は東京・大阪・福岡で勉強会&交流会を開催し、大いに盛り上がりましたが、来年も2月から4月にかけて同様の催しを実施します。11月中旬には日程を公開しますので、是非お申し込み下さい。
交流会への参加はアワードに参加することとは全く関係がありません。
アワードの理念である相互研鑽を追求する機会を提供するものですので、場所と日程の都合が合う限りどなたでも参加できます。他社の取り組みに触れ、明日への活力を育んで頂く場として活用して下さい。
多くの皆様とお話ができることを楽しみにしています。
 
アワードに参加された方の特典は、今年度の25申請のみならず、過去15年間の申請資料のアーカイブがご覧頂けることが最大のメリットです。
申請資料のタイトルや概要紹介からキーワード検索で該当申請を探すこともできますし、業種業界に絞って抽出することも可能です。
「人」が資産のセンターであるがゆえに多くの施策は年月を問わず有用なものです。改めて生きた教科書である先達の英知を振り返りこれからの運営に生かして下さい。
この過去資料の閲覧ができるのは 【2018年11月30日 23時59分】までです。それ以降は来年の申込を完了して頂くまでクローズですのでご注意下さい。
今年参加されなかった方はぜひ来年参加してアーカイブに触れて下さい。世界が広がりますよ。
 
来年は3年に1度開催している「オフィス環境部門賞」の開設年度です。
働き方改革が叫ばれる中、働きやすい空間設計や、エンゲージメントを強化する施設の導入、福利厚生の充実等々で特徴のあるセンターを評価します。
応募要件は追って公開する規定や要綱をご確認いただき沢山のご応募を頂ますようお願い致します。
 
また、11月13日からは実践研修講座が、14・15両日はCRMデモ&コンファレンスが池袋サンシャインで開催されます。日程を含めた来年度アワードの概要を発表致します。
万障お繰り合わせの上お越しください。
皆様とお目にかかれますこと楽しみにしています。
 

ゴールドスポンサー
富士通コミュニケーションサービス株式会社
シルバースポンサー
サポーター
運営組織
主催

株式会社リックテレコム
コールセンタージャパン編集部


共催

イー・パートナーズ有限会社

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